میزان رضایت مندی بیماران بستری و مراجعه کننده به یک بیمارستان نظامی
نویسندگان
چکیده
اهداف. هدف از انجام این تحقیق تعیین میزان رضایتمندی بیماران سرپایی و بستری در قسمتهای مختلف یک بیمارستان نظامی و عوامل مرتبط با آن بود. روشها. این مطالعه توصیفی به شیوه مقطعی است. حجم نمونه 165 نفر بود که با استفاده از روش نمونهگیری در دسترس، مراجعین بخش های سرپایی و بستری انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بود. یافتهها. در بخش اورژانس، بیشترین رضایتمندی با 36% مربوط به رعایت مسایل شرعی بود. در بخش داروخانه، بیشترین نارضایتی با 2/19% مربوط به زمان انتظار جهت دریافت دارو بود. کمترین رضایتمندی در بخش رادیو لوژی با 8/7% مربوط به توضیحات جهت آمادگی رادیولوژی بود. کمترین رضایتمندی در بخش درمانگاه با 2/19% مربوط به حضور به موقع پزشک درمانگاه و بیشترین رضایتمندی از مراقبتهای روحی و روانی پرستاری با 5/38% مربوط به برخورد محترمانه با بیماران بود. کمترین رضایتمندی از خدمـات پزشکان با 12% مربوط به توضیحـات پـزشک در زمینه بیماری و تکرار آزمایشات و عکسبرداری بود. بیشترین میزان رضایتمندی از نحوه تغذیه با 5/43% مربوط به سئوال در مورد میل غذایی بود. در خصوص بخش پذیرش، بیشترین رضایتمندی با 7/21% مربوط به سرعت انتقال به بخش پس از اتمام مراحل پذیرش بود.� نتیجهگیری. بهطور کلی، رضایتمندی از کلیه قسمتهای سرپایی و بستری مرکز درمانی مورد مطالعه مناسب است .
منابع مشابه
میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات
اهداف : دیدگاه بیماران در ارتقای کیفیت ارایه سرویس‌های درمانی همپای نقطه‌نظرات مدیران و برنامه‌ریزان سیستم سلامت، حایز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در 6 بیمارستان نظامی واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روشها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 696 بیمار به روش نمونهگیری تصادفی از میان بیماران بستری در 6 بیمارستان نظامی ...
متن کاملبررسی میزان رضایت مندی بیماران بستری از خدمات ارائه شده در بیمارستان تامین اجتماعی چمران ساوه
متن کامل
بومی سازی پرسش نامه رضایت سنجی بیماران بستری در یک بیمارستان نظامی
زمینه و هدف: رضایتمندی بیمار به معنای گزارش وی از کیفیت درمانی و تأثیر متقابل بین بیمار و ارائه کنندگان خدمات سلامتی - درمانی و یک معیار مهم برای سنجش کیفیت مراقبت های بهداشتی شناخته شده است. هدف این پژوهش بومی سازی پرسش نامه خودایفا جهت رضایت سنجی بیماران بستری در یک بیمارستان نظامی بود. مواد و روش ها: این مطالعه از نوع اقدام پژوهی است. جامعه مورد مطالعه را کارشناسان واحد بهبود کیفیت، واحد رسی...
متن کاملبررسی آگاهی و رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان کوثر شهر قزوین از منشور حقوق بیمار
مقدمه: منشور حقوق بیمار، به منظور اطمینان از انجام مراقبت کافی از بیماران تنظیم شده است. همچنین افزایش میزان رضایتمندی بیماران مستلزم ارتقاء کیفیت مراقبت های بهداشتی-درمانی است. این امر با اجرای منشور حقوق بیمار محقق می شود. هدف مطالعه حاضر تعیین میزان آگاهی و رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان از منشور حقوق بیمار بود. روش ها: این پژوهش به صورت توصیفی – مقطعی انجام بر روی ۵۶۵ نفر از بیمار...
متن کاملرضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری در بخش های مراقبت ویژه: نتایج یک مطالعه چند مرکزی در بیمارستان های منتخب نظامی
مقدمه: سنجش سطوح رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران است و موجب تحلیل وضع موجود خواهد شد. این مطالعه با هدف اندازه گیری رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بزرگسال بستری در بخش های مراقبت ویژه طراحی شد. مواد و روش ها: مقاله حاضر، حاصل یک مطالعه توصیفی در بخش های مراقبت ویژه در 5 بیمارستان منتخب نظامی شهر تهران است. نمونه گیری در 360 نفر از اعضای ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مجله طب نظامیجلد ۱۱، شماره ۱، صفحات ۳۷-۴۴
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023